O tom čo znamená výraz Web 2.0 som už písal v článku Existuje Bublina 2.0?. Nový projekt pod názvom Ribbit prináša čestvý vietor do plachiet hlasovým službám poskytovaných on-line a štartuje tým novodobý Voice 2.0 boom. Spoločnosť sa sústredila na vytvorenie dostatočne kvalitného a masivného protokolu, ktorý je upravovateľný cez API vďaka čomu každý vývojár môže vytvoriť vlastnú VoIP aplikáciu.

Spoločnosť Ribbit oficálne spustila svoju činnosť dnes a sama sa označila za

Silicon Valley’s first phone company

Zámer spoločnosti je jasný, priniesť otvorený formát pre podporu komunikácie cez protokol VoIP. V prípade úspechu sa dajú očakávať stovky nových aplikácií podobných Skypu, pravdepodobne však väčšie množstvo bude vo formáte flash, čo ich definuje ako tzv. light aplikácie použiteľné on-line na weboch. Vďaka otvoreniu protokolu a očakávanej masívnej podpore sa očakáva astronomický rast spoločnosti v blízkej budúcnosti (ak sa pohybujete na Stocku (burza) skupujte akcie :)).

Dnes spoločnosť spustila pilotnú beta prevádzku svojho robustného API pre vývojárov. Užívateľské aplikácie sa očakávajú niekedy v prvom kvartály 2008. Doteraz sa prihlásilo viac ako 600 vývojárov, ktorí pracujú momentálne v obmedzenom režime (momentálne nie je povolené až do odvolania publikovať aplikácie on-line. ich uvoľnenie sa očakáva cez prvý kvartál 2008). Pod ich rukami vznikla napríklad hard aplikácia (nutný OS pre funkčnosť aplikácie) Adobe AIR iPhone alebo light aplikácia (použiteľné on-line cez browser) v technológii flash Chalkboard Phone (používaný ako browser aplikácia, vytvorená ako demo pre spoločnosť Salesforce.com, pozri screenshot)

Všetky takto vytvorené aplikácia su kompatibilné s akýmkoľvek iným VoIP softwarom a teda je možné komunikovať so Skypom, Net2Phone, Gizmom alebo iným. Ribbit podporuje všetky ostatné služby ako záznamy volaní, hlasové správy, hlasová schránka, speech-to-text (preklad hlasovej komunikácie do textu, v naších podmienkach táto služba pravdepodobne využitelná nebude, podpora je len pre anglicky hovoriacích užívateľov), importácia kontaktov, provízne služby (gift kódy), platby, bezpečnosť, autentifikácia. Autor aplikácie sa absolútne nebude musieť starať o žiadnu z týchto funkcionalít a bude sa môcť naplno sústrediť na využiteľnosť svojej aplikácie a jej design. Pre light (webové) aplikácie je momentálne podporovaný Adobe Flex a očakáva sa aj Silverlight od Microsoftu. AJAX podporovaný nebude, pretože neumožňuje pristupovať k mikrofónu užívateľa a tak ho nie je možné využiť.

Najzaujímavejšou však je určite tá časť o financíach. Ako sa vyjadril Crick Waters, senior vice president of strategy (toto prekladať nemienim), Ribbit žiadneho z autorov nebude finančne zaťažovať počas vývoja aplikácie. Autor si môže všetky funkcionality vyskúšať, aby mal istotu funkčnosti svojej aplikácie. Okamžite po uvedení do finálneho stavu a komerčného poskytnutiu sa bude cena pre autora pohybovať okolo $30 za 20 otvorených simultálnych sessions (konekcií) a samozrejme poplatky za hovory do platených sietí (GSM atď). Autor sa môže sám rozhodnúť či bude aplikácia spoplatnovať užívateľa cez Ribbit alebo iným spôsobom, a rovnako si určí cenu za hovor, nie však nižšiu ako si účtuje Ribbit. To umožní vzniknutiu aj bezplatných aplikácii respektíve aplikácii, ktorých autori nebudú zarábať za vytvorenie a distribúciu. Očakáva sa rovnako aj obrovské zníženie nákladov spoločností využívajúcich technológiu VoIP ktoré platia státisice za ústredne a nasadenie tejto technológie. Cez Ribbit zaplatia len cenu aplikácie jej tvorcovi, a poplatky spomenuté vyššie, ktoré budú rôzne od balíkov a vyťaženosti služby spoločnosťou.

Ribbit nerobí zaujímavým len možnosť nasadenia on-line, ale hlavne možnosť vytvárať aplikácie ktoré je možné spájať s inými, či vytvárať nové komunitné nástroje (napríklad aj pre Facebook). Ako výborný príklad služí aj demo vytvorené pre Salesforce.com, ktoré umožňuje predajcom nielen telefonovať priamo z browsera ale taktiež využívať nástroje ako presné záznamy o komunikácii s klientom, prepis rozhovoru do textu automaticky (Ribbit používa pre tento nástroj technológiu od firmy SimulScribe) a tak efektivne nakladať s informáciami získaními od klienta za podstatne nižšie sumy ako od komerčne predávaných dráhych a masívnych riešení.

Či sa dočkáme nového Voice 2.0 boomu uvidíme v blízkej budúcnosti, určite však tento nástroj stojí za bližšie preskúmanie. Sám sa neviem dočkať na prvé end-user aplikácie.